Sıkça Sorulan Sorular

İletişime Geçin

Her türlü sipariş, talep ve istekleriniz için hemen bizimle iletişime geçin.

İLETİŞİM

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI: ANT ANAHTAR - Sedat Beşikçi
Adres: Kızılsaray Mah. 73 Sok No:19 / B1 Muratpaşa, Antalya
E-posta: antanahtar@gmail.com
Telefon: 0535 258 16 39
ALICI: Sipariş veren ve web sitesine üye olan/olmayan kullanıcıdır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

Ürünlerin toplam bedeli, kargo ücreti ve ödeme detayları sipariş onay ekranında belirtildiği gibidir. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
GARANTİ VE DEĞİŞİM KOŞULLARI: Satın aldığınız tüm ürünler, üretim hatalarına karşı firmamızın garantisi altındadır. Üründe bizden kaynaklı bir teknik arıza veya yazılımsal kusur olması durumunda, 14 gün içerisinde değişim veya onarım talep edebilirsiniz. Ancak kullanıcı kaynaklı montaj hataları ve fiziksel müdahaleler bu kapsamın dışındadır.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, mevzuata uygun durumlarda cayma hakkını kullanabilir. Ancak;
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar,
  • Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kodlanan anahtarlar, kişiye özel kesilen immobilizer uçları vb.) mallar,
  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler kapsamında; ambalajı açılmış, metal anahtar ucu işlenmiş (çekilmiş), yüzeyinde kullanım kaynaklı aşınma veya deformasyon oluşmuş ve orijinalliği bozulduğu için yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Satın alınan elektronik devre, kart veya çiplerin; yanlış montaj, ters bağlantı, yüksek voltaj verilmesi veya profesyonel olmayan müdahaleler sonucu hasar görmesi durumunda iade ve değişim kabul edilmemektedir.
  • Ürünlerin montajının yetkili bir oto anahtarcı veya elektronik uzmanı tarafından yapılması tavsiye edilir. Montaj esnasında oluşan fiziksel veya yazılımsal hasarlar "Kullanıcı Hatası" kapsamında değerlendirilir.

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise Antalya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak siparişe konu olan ürünün tüm özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme yöntemini kabul etmiş sayılır.

Sipariş, Kargo ve Ödeme Bilgileri

Antalya dışındaki illerden ürünlerimizi temin etmek isteyen müşterilerimiz için kargo gönderimimiz mevcuttur. 5.000 ₺ üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Ödeme Yöntemleri

Ödemelerinizi Banka EFT/Havale veya Mail Order ile kredi kartından çekim yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz. Lütfen kargo ödemeli (kapıda ödeme) gönderim yapmadığımızı not ediniz; gönderimler ödeme onayından sonra yapılır.

Ürün Bazlı Sipariş Rehberi

1. Dolu Oto Anahtar Siparişi

Yedek oto anahtar işlemleri randevu sistemiyle çalışır; aracı dükkanımıza getirmeniz gerekir. Ancak, bulunduğunuz yerdeki anahtarcı arkadaşımız "anahtarı siz temin edin, kodlamayı ben yaparım" derse, dolu anahtarı adresinize kargo ile gönderebiliriz.

2. Boş Anahtar Kabı Siparişi

Mevcut anahtarınızın resmini bizimle paylaşarak en uygun kabı ve anahtar ucunu belirliyoruz. Bazı modellerde anahtar ucunun profesyonel makine ile kopyalanması gerektiğini sipariş öncesinde mutlaka görüşüyoruz.

3. Kapı ve Garaj Kumandası Siparişi

Ürünlerimizin detaylarında kopyalama mı yoksa alıcı karta tanıtma (kodlama) mı gerektiği belirtilmiştir. Kumanda üzerinde marka yazmıyorsa, fotoğraf göndererek en doğru eşleşmeyi yapmamızı sağlayabilirsiniz.

4. Motosiklet Anahtarı ve Kumandası

Honda, Yamaha, Suzuki gibi birçok marka için özel çözümler sunuyoruz. Motor kumandalarını, kodlama aparatı ile birlikte gönderiyoruz. Ürün size ulaştığında bizi görüntülü arıyorsunuz ve beraber kodlama işlemini gerçekleştiriyoruz. Anahtar ucu olan modellerde ise kopyalama işlemini bulunduğunuz yerdeki bir anahtarcıda yaptırmanız yeterlidir.
Toptan Satış: Araba anahtarı, site garaj kepenk kumandası klonlama cihazları için toptan satış taleplerinizde doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Yedek Araba Anahtarı Nasıl Yapılır?

Yedek Anahtar yapılacak aracın iş yerimize gelmesi gereklidir veya bizim aracın olduğu noktaya gelmemiz gerekir. Araç iş yerimize gelir ise extra servis ücreti olmayacağı için yedek anahtar ücreti daha uygun olacaktır.
Yedek anahtar, sadece bir kopyalama işlemi değil, aracınızın güvenliğini emanet ettiğiniz teknik bir süreçtir. Bizim atölyemizde bu iş şu şekilde yürür:
  • Mekanik Kopyalama: Öncelikle mevcut anahtarınızın diş yapısını, orijinaliyle aynı hassasiyette kopyalıyoruz.
  • Dijital Kodlama: Aracınızın OBD soketi üzerinden profesyonel diagnostik cihazlarımızı bağlıyoruz.
  • Güvenlik İşlemleri: Pin kod çekme, Eprom okuma ve yeni anahtara ön kod atama gibi ileri seviye teknik işlemleri yapıyoruz.
  • Hafıza Temizliği: İşlem sırasında, eğer varsa aracınızdaki eski/kayıp anahtarları sistem hafızasından siliyoruz. Böylece kayıp anahtarınız, aracınızı açamaz veya çalıştıramaz hale geliyor.

Kime, Nasıl Anahtar Yapıyoruz? (Güvenlik Politikamız)

Dürüstlük ve güvenlik bizim kırmızı çizgimizdir. Yedek anahtar yapım işlemlerini sadece ruhsat sahibi kişiye yapıyoruz. "Araba babamın, arkadaşımın, eşimin veya şirketin" gibi durumlarda, ne kadar iyi niyetli olursanız olun, işlem yapmıyoruz.
Unutmayın: Anahtar, bir aracın en değerli parçasıdır. Kişisel verilerin korunması ve mal güvenliği ilkelerimiz gereği, ruhsat sahibi olmayan kimseye işlem yapmamak, sizin aracınızı da korumak adına aldığımız en önemli önlemdir.

Fiyatlandırma

Yedek araba anahtarı fiyatları; aracınızın markasına, model yılına ve kullanacağımız anahtarın (orijinal veya yan sanayi) kalitesine göre değişiklik gösterir. Güncel fiyatlarımızı öğrenmek için web sitemizdeki "Ürünler" menüsüne tıklayarak aracınızın markasını seçebilir veya bizi doğrudan arayabilirsiniz.
Hala sorunuz mu var?
25 yıllık tecrübemizle size bir telefon kadar yakınız. Aracınızın anahtar güvenliğini riske atmayın!

Bilgi İçin Arayın

Kayıp Oto Anahtarı: Yerinde Müdahale ve Hizmet Şartlarımız

Anahtarınızı tamamen kaybettiğinizde aracı çektirip sanayilerde uğraşmanıza gerek yok. Biz, donanımlı mobil servisimizle aracınızın yanına geliyor, kilitli kapılarınızı açıyor ve anahtarınızı sıfırdan yeniden kodluyoruz.

Süreç Nasıl İşliyor?

  1. İletişim ve Detaylar: Bizimle iletişime geçtiğinizde aracınızın marka, model ve bulunduğu konum bilgisini detaylıca görüşüyoruz.
  2. Fiyatlandırma ve Mutabakat: Aracın durumuna göre net bir fiyatlandırma çıkarıyor, onayınızla birlikte yola çıkıyoruz.
  3. Mesafe Kuralı: Aracınız atölyemize 30 km'den daha uzak bir noktadaysa, servis sürecimizi başlatmak adına hizmet bedelinin yarısını ön ödeme olarak alıyoruz.

Ne Kadar Sürer?

Tecrübemizle, araç başına vardığımız andan itibaren ortalama 1 saat içinde çoğu marka aracın anahtarını hazırlayıp sizi yola çıkarıyoruz.
*Not: Bazı araçlarda, özellikle daha önce üzerinde işlem yapılmış veya elektrik sistemi modifiye edilmiş eski modellerde çalışma süremiz teknik gereklilikler sebebiyle uzayabilmektedir. Bu durumlarda süreç hakkında sizi mutlaka önceden bilgilendiriyoruz.
Hala sorunuz mu var?
25 yıllık tecrübemizle size bir telefon kadar yakınız. Aracınızın anahtar güvenliğini riske atmayın! Antalya merkezde kayıp oto anahtar yapımı için iletişime geçin yardımcı olalım.

Bilgi İçin Arayın

Telefon
WhatsApp